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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Anna Carina Klein (Inhaberin von hyggehund) und dem Eigentümer/Besitzer des Hundes (nachfolgend Teilnehmer genannt).

2. Teilnahmevoraussetzungen

Wer an den angeboten von hyggehund teilnehmen möchte muss 18 Jahre alt sein oder in Anwesenheit eines Erwachsenen teilnehmen. Wenn für einzelne Angebote bestimmte Zulassungsvoraussetzungen gelten, so muss der Teilnehmer diese erfüllen.
Für teilnehmende Hunde muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen, ggf. muss dies auf Verlangen durch Vorlage der Versicherungspolice bestätigt werden.
Teilnehmende Hunde müssen gemäß den aktuellen veterinärmedizinischen Standards geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein. Dies ist ggf. durch Vorlage des Impfpasses nachzuweisen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Trainerin vor Beginn des Trainings über chronische Erkrankungen, aktuelle Erkrankungen, Behinderungen, Verletzungen, Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten, übermäßiger Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes oder eigener Einschränkungen, wie etwa Verletzungen, zu informieren.
Der Kunde versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet ist. Auf Verlangen hat der Nachweis durch die Vorlage der zuständigen Behörde zu erfolgen.
Der Teilnehmer ist verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher rechtlicher Vorschriften, die sich aus den geltenden Gesetzen ergeben.

3. Anmeldung / Vertrag

Die Anmeldung zu Angeboten von hyggehund ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt.
Mit der schriftlichen (E-Mail, Kontaktformular, dm via Instagram), telefonischen oder mündlichen Anmeldung und Terminvereinbarung ist der Abschluss eines Vertrages verbindlich und der Hundehalter verpflichtet sich, am gewählten Angebot teilzunehmen, sowie die fälligen Kosten fristgemäß (bar zu Trainingsbeginn oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung/en) zu bezahlen.
Durch seine Unterschrift auf dem Vertragsformular bzw. durch eine schriftliche Anmeldung per E-Mail oder Kontaktformular oder durch eine telefonische Terminabsprache, erkennt der Teilnehmer diese AGB als Vertragsbestandteil an. Die Anmeldungen zu Angeboten von hyggehund werden per E-Mail oder telefonisch bestätigt. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch hyggehund zustande.
Der unterschriebene Coachingvertrag für die Coaching Pakete wird der Inhaberin Anna Klein vorab per E-Mail übermittelt und berechtigt den Hundehalter zur Teilnahme am entsprechenden Angebot.
Mit der Anmeldung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine Daten EDV-technisch erfasst und ausschließlich für interne Zwecke und unter Beachtung des Datenschutzgesetzes verarbeitet werden.

4. Trainingsablauf / Trainingsdauer

Die Coaching finden online oder offline statt, außer in Ausnahmefällen findet der 1. Coachingtermin immer online statt, die darauffolgenden Termine dann nach Absprache online oder offline. Bei vor Ort Coaching wird der Treffpunkt vorher abgestimmt.
Die Trainingsdauer einer Coachingeinheit beträgt in der Regel 60 Minuten. Dies ist ein Richtwert und die Inhaberin behält sich vor, das Coaching zu kürzen, wenn sie den Eindruck hat, dass dies dem Teilnehmer und / oder dem Hund des Teilnehmers zugute kommen würde. Dies berechtigt nicht zur Minderung der Vergütung.
Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Hundehalters / der Hundehalterin sowie den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Gesundheitszustand und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren.
Dem Hundehalter ist bewusst, dass die gelernten Methoden nur bei regelmäßiger Umsetzung auch außerhalb der Trainingseinheiten Erfolg haben können und er für den Erfolg seines Mensch-Hund-Teams eigenständig verantwortlich ist.
Hyggehund übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Rahmen des Coachings vermittelten Inhalte. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erfolg in erster Linie vom Teilnehmer selbst und dessen Hund abhängig ist.

5. Zahlungsbedingungen & Preise

Für die Teilnahme an den Angeboten von hyggehund werden Gebühren in der Höhe erhoben, die zum Zeitpunkt des Coachings gültig sind. Die Höhe der Gebühren ist den jeweils gültigen Angebotsbeschreibungen auf der Internetseite/ dem Instagramaccount von hyggehund zu entnehmen oder direkt zu erfragen.
Die anfallenden Gebühren für die gewählten Angebote sind in der Regel zum ersten Termin im vollen Betrag zu zahlen oder innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt auf das Bankkonto der Inhaberin zu überweisen.
Die Coachingpakete können nach vorheriger Absprache auch in Raten gezahlt werden.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Inhaberin berechtigt, weitere Leistungen einzustellen.

6. WhatsApp Support

Alle Fragen werden innerhalb von 24-48 Stunden per Text oder Sprachnachricht von der Inhaberin beantwortet (Mo-Fr).
Whatsapp Anrufe sind nicht in diesem Angebot enthalten.
Die Inhaberin ist nicht dazu verpflichtet, Fragen nach Ablauf des gebuchten Zeitraums zu beantworten.

7. Rücktritt, Absage oder Verspätung durch den Teilnehmer

Vereinbarte Termine sind verbindlich und müssen im Verhinderungsfall rechtzeitig vom Teilnehmer (spätestens 24 Stunden) vor Beginn des Coachings abgesagt werden. Andernfalls wird der Termin voll berechnet.
Vereinbarte Coachings beginnen pünktlich zur festgelegten Zeit. Verspätungen von Teilnehmern gehen zu deren Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

8. Rücktritt durch Seiten von hyggehund

Die Inhaberin Anna Klein behält sich vor, das Training nach eigenem Ermessen abzubrechen, wenn relevante Gründe dafür vorliegen. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall anteilig erstattet oder es wird ein neuer Termin vereinbart.
Die Inhaberin Anna Klein kann ohne Einschränkung einer Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn sich der Hundehalter / die Hundehalterin vertragswidrig verhält oder wenn durch das Verhalten des Hundes Gefahr für andere Menschen besteht. Eine Kostenrückerstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Außer bei plötzlicher Erkrankung oder höherer Gewalt erfolgt eine Absage durch die Inhaberin mindestens 12 Stunden vor der Trainingsstunde per WhatsApp oder Telefonanruf.
Die Trainerin behält es sich vor ohne Angabe von Gründen Kund/innen und/oder Hunde abzulehnen.
Weitergehende Ansprüche gegen hyggehund sind ausgeschlossen.

9. Haftung

Hyggehund sowie dessen Inhaberin Anna Klein haftet nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, welche durch Teilnehmer oder deren Hunde verursacht werden.
Schadensersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen.
Der Teilnehmer übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Trainerin handelt. Sobald der Kunde seinen Hund von der Leine löst, übernimmt der Kunde alleine die Verantwortung hierfür, auch wenn er dazu durch die Trainerin aufgefordert wird.
Begleitpersonen/Ersatzpersonen des Kunden sind durch den Kunden über den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen. Jede Teilnahme an den unterschiedlichen Aktivitäten erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.
Die Inhaberin von hyggehund, Anna Klein, übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden. Die Teilnehmer haften für Schäden, die sie selbst oder ihr Hund verursachen.

10. Foto- und Videoaufnahmen

Im Rahmen des Trainings können teilweise auch Fotos- und/oder Filmaufnahmen vorgenommen werden. Diese Aufnahmen dienen primär der gemeinsamen Auswertung mit dem Teilnehmer.
Sollten diese Aufnahmen auch für andere Zwecke von hyggehund wie beispielsweise Internetauftritt, Flyer oder im Rahmen von Seminaren verwendet werden, so erfolgt dies ausschließlich nach vorheriger, schriftlicher (Brief oder E-Mail) Einverständniserklärung des Kunden und auch nur für den dort vereinbarten Zweck.
Der Kunde kann jederzeit der Veröffentlichung von Aufnahmen seiner Person und/oder der Veröffentlichung von Aufnahmen seines Hundes widersprechen. Der Widerspruch muss schriftlich (Brief oder E-Mail) erklärt werden.
Eine Rücknahme des Widerspruchs und damit erneute Freigabe der Veröffentlichung kann jederzeit schriftlich (Brief oder E-Mail) erfolgen.
Private Aufnahmen durch den Kunden oder andere Teilnehmer während der Ausbildung sind nicht gestattet.

11. Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Hamburg, unabhängig vom Ort der Ausbildung.

12. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit der anderen Bestimmungen zur Folge.